お客様各位
平素より弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部地域において、弊社の方針並びに、製品・サービスに関し、事実と異なる説明や誤認を招く説明を伴う勧誘が行われているとの情報が寄せられております。

具体的には、弊社製品・サービスの提供状況、契約内容、今後の利用継続等について、実際とは異なる内容をもとに他社製品・サービスへの切り替えを促す事例が確認されております。

このような行為は、お客様の正確なご判断を妨げ、結果として不利益につながるおそれがあるものと認識しております。

弊社製品・サービスに関する説明に少しでもご不明点やご不安を感じられた場合は、その場でご判断されることなく、弊社担当営業または弊社サポートセンターまで直接ご確認くださいますようお願い申し上げます。

弊社といたしましては、今後もお客様に正確な情報をご提供し、安心して弊社製品・サービスをご利用いただけるよう努めてまいります。

なお、弊社製品・サービスに関する事実と異なる説明や、お客様の誤認を招く勧誘行為が確認された場合には、関係各所と連携のうえ、必要な対応を検討してまいります

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。