お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

先日より発生しておりました「固定電話からサポートセンターへ発信した際、音声ガイダンスの後に通話が切断される」不具合につきまして、本日すべての電話回線において復旧が確認できましたのでご報告申し上げます。

今回の不具合は、通信システム設定の一部不整合によるもので、システム提供会社および通信事業者による設定調整により解消いたしました。

お客様には長期間にわたりご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策の徹底と監視体制の強化に努めてまいります。

引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。