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一新多助スマートプラス、スマートプラス2で起きている事象について

関連商品 2020.02.29
お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

本日未明より「一新多助スマートプラス2、スマートプラス」にてスマートマルチウィンドウの障害により、システムを起動するとエラーメッセージが表示される事象が確認されております。

回避策としまして、エラーメッセージが表示されましたら「閉じる」にてメッセージを閉じ、スマートマルチウィンドウの右上にあります「×」印にてスマートマルチウィンドウを閉じて頂きますとエラーメッセージが表示されずに、ご使用いただくことができます。

該当のお客様を始め、サポートセンターも大変繋がりにくい状態となってしまい、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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